在這新舊交替的時刻，一切的事情都顯得那么的重要和有價值，有很多事件是值得人們關注的。人們會為迎接新的一年做好充足的準備，企業(yè)也會在這一時期為下一年的發(fā)展制定詳細的計劃。雖然有個好的開始固然是很重要的，但是為結局畫下完美的句號也是企業(yè)給顧客留下好印象的途徑之一。

強生在2012年發(fā)生了幾起召回事件，對強生的名譽帶來很不好的影響，并且讓消費者對強生的醫(yī)療器械產品產生了不信賴感。雖然在之前強生也曾出現(xiàn)過同樣的召回事件，但那時經過多方調解事情已經得到了解決，此次召回事件再次發(fā)生，對強生來說致命的打擊。

據(jù)報道，在強生宣布要召回球囊擴張導管之后，同一批次的醫(yī)療器械已經全部召回。因此這次的產品主要經手人是醫(yī)院和醫(yī)療器械代理點，所以一經發(fā)現(xiàn)產品的問題后強生就主動召回后該批次的產品，所以對消費者和我國的醫(yī)療器械市場并沒有造成很大的影響。

強生在召回產品之后對產品進行了檢測，但是至今為止還沒有發(fā)現(xiàn)有任何質量和**問題。經負責人解釋，醫(yī)療器械產品不同于普通的產品，他的生產和使用必須要全程監(jiān)控，以免發(fā)生不良事件后能夠及時的進行制止，所以這次在發(fā)現(xiàn)球囊擴張導管在使用中有問題后就全部收入庫中。

經過強生公司內部的調查表明，強生近來頻發(fā)召回事件是因為為了節(jié)約成本，在管理方面的削減了部分的程序，這樣就疏忽了產品的質量。