咱都知道，銷售這行就是“高壓區(qū)”+“挑戰(zhàn)賽”雙buff疊加！想靠業(yè)績站穩(wěn)腳跟，光有嘴皮子功夫可不夠，得先練出“抗挫金鐘罩”，還得會給自己的心態(tài)“調(diào)頻”——調(diào)成積極模式、感恩模式，才能在客戶和業(yè)績之間游刃有余。下面這5個心態(tài)調(diào)整大招，幫你少走內(nèi)耗彎路！

大招一：別被“面子綁架”，賺錢才是硬道理

老祖宗早就說過：“面子害死人！”你看項羽，兵敗之后覺得沒臉見江東父老，直接烏江自刎，要是他能放下面子卷土重來，說不定天下就是另一個模樣；再看越王勾踐，為了復(fù)仇甘愿臥薪嘗膽，暫時放下所謂的面子，**后反而反敗為勝。這道理放到銷售身上，一模一樣！

不少銷售做業(yè)務(wù)，全程被“面子”捆住手腳：怕被客戶拒絕丟丑，怕說話不流利被笑話，越怕越不自信，越不自信越做不好。老話糙理不糙：“怕丟臉的**后都丟了臉，敢丟面子的反而賺回了體面?！?

記住一句話：“王侯將相，寧有種乎？”談業(yè)務(wù)找客戶，不管對方公司大小，核心就一個——你的產(chǎn)品能給對方帶來利潤，你是給對方送機(jī)會來的，不是來求人的！對方該歡迎你才對，哪來的丟丑一說？心態(tài)擺正了，自信自然就來了，生意也就順了。工作中被客戶懟、被領(lǐng)導(dǎo)批，更別覺得沒面子，能指出你問題的人，都是幫你進(jìn)步的“貴人”。古人都懂“道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊”，咱可別比古人還糊涂！

大招二：別盯著“結(jié)果焦慮”，把過程做扎實自然贏

很多銷售一跟客戶溝通，眼睛就死死盯著“簽單”這個結(jié)果，全程急功近利，反而讓客戶反感，**后竹籃打水一場空。其實談生意就像處朋友，得先讓客戶信任你這個人，再談產(chǎn)品?？蛻舳紝δ銢]好感、沒信任，怎么可能跟你合作？

先把過程做細(xì)做好：了解客戶需求時多問一句，介紹產(chǎn)品時多講個案例，跟進(jìn)維護(hù)時多上點心，結(jié)果自然水到渠成。沒有扎實的過程，再美的結(jié)果都是空想。工作中也一樣，別總盯著工資多少、待遇好壞，先把活兒干漂亮。你把工作做到位了，能力提升了，業(yè)績上來了，好待遇、好機(jī)會自然會找上門。待人接物也是這個理，太計較得失，總想著“我能得到什么”，反而顯得勢利，沒人愿意跟你深交。

大招三：拒絕“情緒上頭”，工作要講原則不感情用事

做銷售**忌諱的就是把個人情緒帶進(jìn)工作里——情緒一上來，原則就沒了；原則一丟，工作就亂了。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，帶著情緒談業(yè)務(wù)，要么跟客戶吵起來，要么委屈自己答應(yīng)不合理的要求，**后都是自己吃虧。

工作中遇到困難很正常，別一受挫就想退縮，要知道困難都是“暫時的過客”，風(fēng)雨過后大概率是彩虹。要是一不滿意就想跳槽，一受委屈就想放棄，慢慢就成了“職場候鳥”，哪里舒服待哪里，永遠(yuǎn)練不出真本事，成不了獨當(dāng)一面的“老鷹”。

生活里也別太情緒化，要練出“驟然臨之而不驚，無故加之而不懼”的心態(tài)。人一旦情緒化，腦子就亂了，原本會的話術(shù)、懂的產(chǎn)品知識都發(fā)揮不出來，業(yè)績自然受影響。記?。呵榫w是業(yè)績的“絆腳石”，穩(wěn)住心態(tài)才能贏。大招四：學(xué)會“寬容待人”，少點計較多點快樂古人說：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚?！币馑季褪切男貙拸V的人，活得輕松自在；斤斤計較的人，天天被煩惱纏身。做銷售每天要跟**各樣的人打交道，客戶的拒絕、同事的競爭、領(lǐng)導(dǎo)的要求，要是每件事都往心里去，每句話都計較，那早就被愁死了。

對客戶多一點寬容，哪怕被拒絕了，也別罵客戶“不識貨”，說不定只是時機(jī)沒到；對同事多一點寬容，別總盯著別人的業(yè)績嫉妒，不如把精力放在提升自己上；對生活多一點寬容，別事事求完美，接受不完美才會更快樂。你會發(fā)現(xiàn)，稍微放寬心，天地都變寬了！

大招五：掌握“換位思考”，搞定人心業(yè)績穩(wěn)

銷售的核心是“搞定人”，而搞定人的關(guān)鍵是“懂對方”，換位思考就是**管用的“讀心術(shù)”！

談業(yè)務(wù)時，站在客戶的立場想想：客戶**擔(dān)心什么？是成本太高，還是效果不好？知道了客戶的顧慮，針對性地解答，自然能戳中對方的痛點，簽單概率翻倍；工作中，站在老板和公司的角度想想：公司的政策為什么這么定？是為了控制成本，還是為了長遠(yuǎn)發(fā)展？理解了公司的初衷，你開展業(yè)務(wù)時更有方向，也更容易得到支持；生活中，站在朋友的立場想想：“己所不欲，勿施于人”，別把自己的想法強(qiáng)加給別人，這樣才能交到真心朋友。

其實不管是工作還是生活，只要學(xué)會換位思考，很多想不通的事、解不開的結(jié)，都會豁然開朗，心態(tài)自然也就明朗了。

**后想說，心態(tài)調(diào)整不是一蹴而就的，核心還是要多學(xué)習(xí)、多提升自己。肚子里的知識多了，思想豐富了，看問題就會更全面，看待挫折和困難也會更通透，自然而然就會變得樂觀積極。這，才是心態(tài)調(diào)整的**高境界！